Condizioni di vendita del negozio

Versione del 2 ottobre 2026, applicabile agli ordini accettati dopo l’apertura delle vendite. Non è possibile acquistare finché gli ordini sono chiusi. Questa versione di lettura spiega le condizioni francesi per l’area iniziale di consegna: Francia metropolitana. Puoi salvare il contratto completo in francese.

1. Venditore e prodotti

Il venditore è Tristan MURAT, imprenditore individuale, SIREN 925 380 586, Plan Villard, 73600 Moûtiers, Francia. Contatto: contact@foulevo.com, +33 7 66 66 62 86. Queste condizioni riguardano beni fisici acquistati da consumatori, separatamente dalle condizioni d’uso dell’app.

Ogni scheda presenta il prodotto, taglie e colori disponibili e fotografie. I mock-up illustrano l’articolo; possono esserci lievi differenze di colore dovute allo schermo e alla produzione. Printful produce e spedisce per conto del venditore. Foulevo rimane responsabile dell’ordine, dei resi e delle garanzie legali. Le varianti non disponibili non possono essere ordinate.

2. Prezzi e consegna

I prezzi sono in euro. Per le vendite francesi coperte dal regime di esenzione IVA dichiarato dal venditore, l’IVA non si applica ai sensi dell’articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese. La spedizione dipende dal carrello e dall’indirizzo. Il totale è mostrato prima del pagamento; non vengono aggiunti costi non annunciati dopo.

La consegna è inizialmente limitata alla Francia metropolitana. Altre destinazioni richiedono una verifica fiscale e logistica preventiva. Opzione, costo e termine di consegna sono indicati prima del pagamento. La consegna avviene entro 30 giorni dall’ordine, salvo diverso termine esplicitamente indicato. Contatta il venditore in caso di ritardi o problemi. Restano disponibili i rimedi legali, inclusa la risoluzione dopo la procedura applicabile.

3. Ordine e pagamento

Scegli articoli, varianti e quantità, controlla indirizzo e totale e conferma l’ordine con obbligo di pagamento sulla pagina sicura Stripe. Puoi correggere carrello e indirizzo prima di pagare. L’ordine risulta pagato solo dopo la verifica del server. Conferma e informazioni contrattuali sono inviate su un supporto durevole all’e-mail fornita durante il pagamento. I metodi disponibili sono quelli mostrati da Stripe.

Se eccezionalmente un articolo pagato non può essere prodotto o consegnato, il venditore ti contatta per proporre la soluzione appropriata, incluso il rimborso quando dovuto. Si applicano controlli di pagamento e disponibilità. Gli ordini di prova non avviano mai la produzione.

4. Recesso e resi

Per articoli standard disponi in linea di principio di 14 giorni dalla ricezione per comunicare il recesso senza motivarlo. La produzione su richiesta o la scelta di una taglia o colore standard non esclude di per sé il diritto. Un’eventuale futura personalizzazione reale riporterebbe chiaramente la relativa eccezione prima dell’acquisto.

Usa il modulo di recesso, scrivi via e-mail o per posta al venditore. Basta una dichiarazione chiara; il modello seguente è facoltativo. Le dichiarazioni online ricevono una conferma e-mail con contenuto, data e ora di ricezione. Non serve un’autorizzazione preventiva né un numero di reso per esercitare il diritto.

Restituisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione a Tristan MURAT, Foulevo, Plan Villard, 73600 Moûtiers, Francia. I costi diretti del reso per ripensamento sono a tuo carico. Puoi provare gli articoli come in negozio; un utilizzo oltre quanto necessario può comportare una detrazione legale per diminuzione del valore. Per difetti o errori del venditore, contatta il servizio clienti per una soluzione senza costi ingiustificati.

Sono rimborsati i beni interessati e, in caso di recesso dall’intero ordine, la consegna standard meno costosa offerta all’acquisto. Sono esclusi i supplementi per una spedizione più cara scelta. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione, ma può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o della prova di spedizione, a seconda di quale avvenga prima. Si usa il metodo di pagamento iniziale, salvo accordo espresso per un altro senza spese.

5. Modello facoltativo

A Tristan MURAT, Foulevo, Plan Villard, 73600 Moûtiers, Francia, contact@foulevo.com: «Comunico il recesso dalla vendita di questi beni: [articoli]. Ordinati il [data], ricevuti il [data]. Nome del consumatore: [nome]. Indirizzo: [indirizzo]. Data: [data]». La firma è richiesta solo per una dichiarazione cartacea.

6. Garanzie legali

Il venditore risponde delle garanzie di conformità e vizi occulti, indipendentemente da garanzie del produttore. Per beni nuovi la conformità è tutelata per due anni dalla consegna. In tale periodo devi dimostrare il difetto, non quando è apparso. Riparazione o sostituzione devono avvenire entro 30 giorni dalla richiesta, gratuitamente e senza notevoli inconvenienti. La riparazione prolunga di sei mesi la garanzia iniziale. Se chiedi riparazione ma il venditore impone sostituzione, decorrono due nuovi anni dalla sostituzione.

Puoi tenere il bene con riduzione del prezzo o restituirlo con rimborso integrale se il venditore rifiuta il rimedio, supera 30 giorni, causa notevoli inconvenienti o il difetto persiste. Un difetto grave può giustificare riduzione o risoluzione immediata senza chiedere prima riparazione. Un difetto lieve non giustifica la risoluzione. L’immobilizzazione per riparazione o sostituzione sospende la garanzia residua. Ove applicabile, devono essere forniti aggiornamenti necessari; contenuti o servizi digitali continuativi forniti con il bene per oltre due anni sono tutelati per il periodo di fornitura.

Questi diritti derivano dagli articoli L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del consumo francese. L’ostruzione in malafede può comportare una sanzione civile fino a 300.000 euro o al 10% del fatturato medio annuo, articolo L. 241-5. I vizi occulti, articoli 1641–1649 del Codice civile francese, possono essere fatti valere per due anni dalla scoperta: riduzione del prezzo conservando il bene o rimborso integrale restituendolo. Indica riferimento dell’ordine e problema; le foto possono aiutare senza limitare i diritti. Il testo normativo francese è riprodotto nel contratto completo in francese.

7. Dati e reclami

Tristan MURAT è titolare del trattamento. L’esecuzione contrattuale giustifica l’ordine; gli obblighi legali, i documenti contabili; il legittimo interesse, prevenzione delle frodi e reclami. Cloudflare ospita il servizio, Stripe gestisce i pagamenti, Printful produce e consegna e Resend invia e-mail transazionali. I fornitori possono trattare dati fuori dal SEE con le garanzie contrattuali applicabili, incluse clausole contrattuali standard e, ove pertinente, il quadro UE–USA per la protezione dei dati. Foulevo non memorizza dati di carta. Un acquisto non iscrive a comunicazioni pubblicitarie.

Preventivi abbandonati e ordini scaduti o falliti sono eliminati dal sistema attivo dopo 24 ore durante le operazioni di pulizia. Gli ordini in corso sono conservati per la gestione; i documenti contabili per dieci anni. Le dichiarazioni di recesso sono conservate per gestione e prova, poi archiviate per il periodo applicabile ai reclami. Il venditore gestisce archiviazione ed eliminazione dei fascicoli conclusi. I campi necessari sono indicati. Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e altri diritti applicabili a contact@foulevo.com, e presentare reclamo alla CNIL. Consulta la politica sulla privacy.

Rivolgi prima il reclamo al venditore. Dopo un reclamo scritto non risolto, i consumatori aventi diritto possono ricorrere gratuitamente a CM2C: 49 rue de Ponthieu, 75008 Parigi, cm2c.net, +33 1 89 47 00 14. Restano invariati i diritti legali e i tribunali competenti.