Condiciones de venta de la tienda

Versión del 2 de octubre de 2026, aplicable a los pedidos aceptados tras la apertura de las ventas. No se puede comprar mientras los pedidos estén cerrados. Esta versión de lectura explica las condiciones francesas para la zona inicial de entrega: Francia metropolitana. Puedes guardar el contrato completo en francés.

1. Vendedor y productos

El vendedor es Tristan MURAT, empresario individual, SIREN 925 380 586, Plan Villard, 73600 Moûtiers, Francia. Contacto: contact@foulevo.com, +33 7 66 66 62 86. Estas condiciones cubren las compras de bienes físicos por consumidores, separadamente de las condiciones de uso de la aplicación.

Cada ficha presenta el producto, las tallas y colores disponibles y sus fotografías. Las maquetas ilustran el artículo; puede haber pequeñas diferencias de color según la pantalla y la fabricación. Printful fabrica y envía por cuenta del vendedor. Foulevo sigue siendo responsable del pedido, las devoluciones y las garantías legales. No se pueden pedir variantes no disponibles.

2. Precios y entrega

Los precios se expresan en euros. Para las ventas francesas cubiertas por la exención de IVA declarada por el vendedor, no se aplica IVA conforme al artículo 293 B del Código General de Impuestos francés. El envío se calcula según la cesta y la dirección. El importe completo se muestra antes del pago; no se añaden cargos no anunciados después.

La entrega se limita inicialmente a Francia metropolitana. Otros destinos requieren revisión fiscal y logística previa. La opción, el coste y el compromiso de entrega se indican antes de pagar. La entrega se realiza como máximo 30 días después del pedido, salvo que se indique expresamente otro plazo. Contacta al vendedor en caso de retraso o problema. Se mantienen los derechos legales, incluida la resolución del contrato tras el procedimiento correspondiente.

3. Pedido y pago

Elige artículos, variantes y cantidades, revisa la dirección y el total y confirma el pedido con obligación de pago en la página segura de Stripe. Puedes corregir la cesta y la dirección antes. El pedido solo consta como pagado tras la verificación del servidor. La confirmación y la información contractual se envían en un soporte duradero al correo facilitado al pagar. Los medios de pago disponibles son los que muestra Stripe.

Si excepcionalmente un artículo pagado no puede fabricarse o entregarse, el vendedor te contacta para ofrecer la solución correspondiente, incluido el reembolso cuando proceda. Se realizan controles de pago y disponibilidad. Los pedidos de prueba nunca desencadenan fabricación.

4. Desistimiento y devoluciones

Para artículos estándar dispones, en principio, de 14 días desde la recepción para comunicar el desistimiento sin justificarlo. La fabricación bajo demanda o elegir una talla o color estándar no excluyen por sí solos este derecho. Si se ofreciera una personalización real en el futuro, su posible excepción se indicaría claramente antes de la compra.

Utiliza el formulario de desistimiento, escribe por correo electrónico o postal al vendedor. Basta una declaración clara; el modelo siguiente es opcional. Las declaraciones en línea reciben un acuse por correo electrónico con su contenido y la fecha y hora de recepción. No es necesario obtener autorización previa ni un número de devolución para ejercer el derecho.

Devuelve los bienes en los 14 días siguientes a la notificación a Tristan MURAT, Foulevo, Plan Villard, 73600 Moûtiers, Francia. Los costes directos de devolución por cambio de opinión corren por tu cuenta. Puedes probar los artículos como en una tienda; una manipulación superior a la necesaria puede generar una deducción legal por depreciación. Para defectos o errores del vendedor, contacta al servicio de atención para organizar una solución sin costes injustificados.

Se reembolsan los bienes afectados y, si desistes de todo el pedido, el envío estándar más barato ofrecido al comprar. No se reembolsa el sobrecoste de un envío más caro elegido. El reembolso se efectúa en 14 días desde la notificación, pero puede aplazarse hasta recibir los bienes o la prueba de envío, lo que suceda primero. Se utiliza el medio de pago original, salvo acuerdo expreso para otro sin coste.

5. Modelo opcional

A Tristan MURAT, Foulevo, Plan Villard, 73600 Moûtiers, Francia, contact@foulevo.com: «Por la presente desisto de la venta de estos bienes: [artículos]. Pedidos el [fecha], recibidos el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha]». La firma solo se exige en una declaración en papel.

6. Garantías legales

El vendedor responde de las garantías de conformidad y vicios ocultos, independientemente de cualquier garantía del fabricante. Para bienes nuevos, la conformidad está cubierta durante dos años desde la entrega. Durante ese plazo debes acreditar el defecto, no cuándo apareció. La reparación o sustitución debe realizarse en 30 días desde la solicitud, sin coste ni inconvenientes importantes. La reparación prolonga la garantía inicial seis meses. Si solicitas reparación y el vendedor impone sustitución, comienza una nueva garantía de dos años desde la sustitución.

Puedes conservar el bien con una reducción del precio o devolverlo con reembolso completo si el vendedor rechaza la solución, tarda más de 30 días, causa inconvenientes importantes o el defecto persiste. Un defecto grave puede justificar reducción o resolución inmediata sin pedir antes reparación. Un defecto menor no justifica resolución. La inmovilización para reparar o sustituir suspende la garantía restante. Cuando corresponda, se deben proporcionar actualizaciones necesarias; los contenidos o servicios digitales continuos incluidos por más de dos años quedan cubiertos durante su suministro.

Estos derechos proceden de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código de Consumo francés. La obstrucción de mala fe puede generar una multa civil de hasta 300.000 euros o el 10 % del volumen de negocio anual medio conforme al artículo L. 241-5. Los vicios ocultos, artículos 1641–1649 del Código Civil francés, pueden reclamarse durante dos años desde su descubrimiento: reducción de precio conservando el bien o reembolso completo al devolverlo. Comunica la referencia del pedido y el problema; las fotografías pueden ayudar sin limitar tus derechos. El aviso legal francés se reproduce en el contrato francés completo.

7. Datos y reclamaciones

Tristan MURAT es responsable del tratamiento. La ejecución contractual fundamenta el pedido; las obligaciones legales, los documentos contables; el interés legítimo, la prevención de fraude y las reclamaciones. Cloudflare aloja el servicio, Stripe procesa el pago, Printful fabrica y entrega y Resend envía los mensajes transaccionales. Los proveedores pueden tratar datos fuera del EEE con garantías contractuales aplicables, incluidas cláusulas contractuales tipo y, cuando proceda, el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. Foulevo no almacena datos de tarjeta. Comprar no implica suscribirse a publicidad.

Los presupuestos abandonados y pedidos caducados o fallidos se eliminan del sistema activo después de 24 horas durante las operaciones de limpieza. Los pedidos en curso se conservan para su gestión; los documentos contables durante diez años. Las declaraciones de desistimiento se conservan para tramitación y prueba y después se archivan durante el plazo aplicable a reclamaciones. El vendedor realiza el archivo y la eliminación de expedientes terminados. Se indican los campos necesarios. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y otros derechos aplicables a contact@foulevo.com, y reclamar ante la CNIL. Consulta la política de privacidad.

Dirige primero las reclamaciones al vendedor. Tras una reclamación escrita no resuelta, puedes recurrir gratuitamente a CM2C si cumples sus requisitos: 49 rue de Ponthieu, 75008 París, cm2c.net, +33 1 89 47 00 14. Se mantienen los derechos legales del consumidor y los tribunales competentes.